Топ-10 вопросов от компаний при выборе службы перевозки

Прежде всего, уточните, подходят ли доступные предложения от интересующего вас перевозчика для целей бизнеса. Важно знать, могут ли они обрабатывать конкретный вид груза, возможна ли работа с документами, хрупкими предметами, крупногабаритными товарами.

Также учтите, что не все службы доставки располагают грузчиками в штате.

Своевременная доставка — это один из ключевых факторов, влияющих на выбор. Убедитесь, что служба может оперативно рассчитать сроки, соответствующие вашим требованиям. Наличие экспресс-доставки сохранит преимущество за перевозчиком.

По возможности запросите у компании статистику по своевременной доставке и выполнению обязательств.

Некоторые перевозчики не доступны круглосуточно, что также стоит отметить в процессе подбора. Поймите, требуется ли вам исполнитель, которой на связи 24/7 или достаточно водителей с ограниченным графиков работы.

Каждая компания имеет индивидуальный расчет цены по определенным алгоритмам. Кто-то преимущественно опирается на дальность, кто-то может выставить ценник по часам.

Сравните расценки различных перевозчиков или уточните основные параметры вычислений. Также обратите внимание на дополнительные условия, например, страховка, упаковка, работа грузчиков и прочее.

С широким распространением технологий в логистике это уже стало негласным стандартом. Клиенты ожидают получить актуальную информацию о статусе доставки.

Вполне обоснованно задать вопрос, предоставляет ли служба возможность контроля перемещения груза в режиме реального времени.

Проверьте, насколько хорошо компания осуществляет обратную связь и как она реагирует на запросы клиентов. Наличие различных каналов общения (телефон, смс, почта, чат с поддержкой и прочее) может значительно облегчить вам жизнь при возникновении вопросов.

В течение рабочего дня и в свободное время не нужно будет контролировать все процессы, при необходимости с вами свяжутся специалисты.

Просмотрите отзывы о службе доставки и проведите анализ рейтинга на независимых платформах. В некоторых случаях репутация компании может существенно повлиять на ваше решение.

Служба, которая добросовестно выполняет свои обязательства перед заказчиками и оперативно реагирует на проблемы — надежный логистический партнер.

Уточните, как компания рассматривает случаи повреждения или утери груза. Еще лучше, если с вами поделятся опытом из практики.

В этом вопросе также важно узнать по пунктам, какие обязательства у службы в таких ситуациях и где это прописывается.

География должна в полной мере соответствовать вашим требованиям. Если у вас есть какие-то особые пожелания в этом вопросе, обязательно проговорите это с исполнителем.

Узнать об ограничении в нужных вам направлениях лучше заранее, нежели в день выполнения заказа.

Немногие готовы адаптировать свои услуги под специфические запросы и локально изменять алгоритмы работы.

Сохраняйте список вопросов, чтобы не забыть ничего в процессе поиска перевозчика или сделайте это бесплатно с помощью агрегата служб доставки LIVECARGO.

Мы помогаем искать самые выгодные маршруты по низкой цене в несколько кликов.